Perguntas
O que perguntam antes de assinar
Quem vai me atender: o Gui ou outra pessoa?
Um professor da equipe do Gui, com CREF, que você conhece pelo nome no
seu plano e na sua tela. O método e os protocolos são do Gui, e todo plano passa pela
aprovação dele antes de chegar em você. A gente prefere dizer isso na cara do que fingir
que uma pessoa só atende mil alunos.
Tenho pressão alta e tomo remédio. Posso treinar?
Quase certamente sim — e provavelmente deveria. As diretrizes de cardiologia
recomendam exercício aeróbico e treino de força para quem tem hipertensão.
Só que quem toma medicamento para pressão ou para o coração responde "sim" à questão 6 do
PAR-Q — e isso, na nossa avaliação, trava o início até você trazer uma liberação
médica. A gente te manda o modelo de pedido pronto para levar ao seu médico.
É mais trabalho pra nós e mais demora pra você. É também a diferença entre um profissional
e um vendedor de plano.
Tenho hérnia de disco, dor lombar ou um joelho que já travou. É seguro?
O plano nasce da sua avaliação, e ela pergunta exatamente isso. Exercício que carrega
a coluna com barra não é ponto de partida para quem tem hérnia; entra estabilidade antes
de carga, e a carga sobe só depois do check-in. Se doer, você avisa dentro da plataforma,
o professor ajusta ou tira o exercício, e fica registrado. Se for caso de médico, a gente
suspende e diz.
Estou grávida. Posso treinar?
Provavelmente sim — e a recomendação médica é que você treine. Existem contraindicações
reais, e por isso pedimos a liberação do seu obstetra antes de montar. Se você já treinava,
o objetivo não é te rebaixar para um treino de sala de espera: é ajustar carga, exercício
e posição para o trimestre em que você está.
Treino há anos. Isso aqui não é só pra iniciante?
Não. São cinco níveis, e os dois de cima existem justamente para quem já tem base:
avançado e atleta, com 4 a 6 dias por semana, 8 exercícios por sessão e periodização com
pico marcado numa data. Se a sua avaliação apontar avançado, é lá que você entra — e o
plano muda a cada ciclo, não a cada seis meses.
Meu objetivo é emagrecer, ou ganhar massa. Serve pra mim?
Serve — são os dois objetivos mais comuns de quem chega aqui, e os dois mudam a divisão
dos treinos, as séries e a faixa de repetição. O que a gente não faz é dieta: isso é do
nutricionista, e a gente indica um. E não prometemos quilo em prazo, porque quem promete
número está vendendo, não prescrevendo.
Preciso de academia?
Não necessariamente. A avaliação pergunta onde você vai treinar e com que equipamento,
e o plano é montado pra isso. Casa com halter e elástico é um cenário previsto.
Como eu pago? E se eu cancelar no meio?
Hoje a compra é fechada por WhatsApp: você manda a mensagem com o plano escolhido,
e a gente combina o pagamento e libera o seu acesso por lá. A renovação não é automática
sem o seu aceite: a gente avisa antes de acabar.
Cancelar tem dois casos. Até 7 dias depois da compra você desiste
sem explicar nada e recebe tudo de volta — é o art. 49 do Código de Defesa do
Consumidor. Depois disso, num plano de 3, 6 ou 12 meses, você recebe
de volta o proporcional ao que ainda não foi prestado, descontando a diferença entre o
preço que você pagou e o preço mensal do tempo que usou. Na prática: assinou o
semestral por R$ 1.194 e cancelou no fim do segundo mês? Dois meses no preço mensal
custam R$ 594, então voltam R$ 600. Sem multa, sem taxa e sem ligação
de retenção. Está escrito nos termos.
Como falo com meu professor? Ele responde quando?
Dentro da plataforma, com histórico registrado. Isso protege você — tudo que foi
orientado fica escrito e datado — e mantém seu telefone fora da agenda pessoal de
terceiros. Dúvida de execução, dor, semana ruim: você escreve lá, e a resposta vem no
horário de atendimento, do professor que assina o seu plano.
Quanto tempo até ver resultado?
Depende de quanto você treina, de quanto você dorme, do que você come e de onde você
está partindo. Quem promete prazo pra você sem te conhecer está chutando. O que a gente
garante é o processo: plano certo, ajuste a cada 15 dias e alguém acompanhando.
Não sou bom com celular. Vou conseguir usar?
Se você usa WhatsApp, você usa. Não tem aplicativo para instalar: você abre um link no
navegador do celular e o seu treino está lá, com letra grande e sem menu escondido. E na
primeira semana, se você quiser, a gente faz uma chamada de vídeo de dez minutos e abre
junto com você.
E se eu travar na avaliação? Vocês somem?
Não. Quem trava entra numa lista que a supervisão abre todo dia, e alguém vai te
procurar — depois de uma semana, de duas, de um mês, de dois. Cada pessoa só é procurada
uma vez por etapa. Se você disser que desistiu, a gente para na hora.
Como eu sei que o plano que eu recebi é de verdade?
Todo plano que sai daqui leva um código de verificação no rodapé do PDF. Você, o seu
médico ou qualquer pessoa com esse código abre gui.ldltec.com/verificar,
digita e vê quem montou, quem aprovou e quando — sem login e sem cadastro. Só o código é
público: nenhum dado seu aparece na consulta.